我不知道該信仰基督教的神、或者是佛教的神，不過有時候有些事情真的很神奇，像是冥冥之中安排好了的!
今天我去了一間第一次光臨的很棒的咖啡店，有插座、還有飲料無限續杯!!
生意很好，還好我去得早，大約10點，所以不用等候就有位子坐。
在等候我點的餐時，隨意點開網路上一本小說閱讀，本來是想著先看點閒書，吃完再開始讀英文，
結果卻一直看下去，整天都沒打開電腦念書...
說冥冥中自有天意的原因是，最近我遇到的四個問題，竟然都在書中講到了!
而且咖啡店開到7點，我預計6點半離開，就在6點半一分不多一分不少時，看到"全書完"三個字!
感覺今天一整天就是刻意讓我看這本書的。
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第一個問題是最近這幾天，有些不好的消費者，用威脅的方式索取他們本不應得到的折扣或商品。
他們威脅我們如果不照他們的意思做，就要上網說我們的壞話...
當品牌是我們自有的、而且我們總是小心翼翼地維護它時，
這樣的做法的確對我們是很大的傷害，但我們卻又不想屈服於這樣的威脅之下。
我覺得那些人品行卑劣、無恥，而世界上有這麼多這樣的人令我感到痛苦。
每當有人說我們的品牌不好時，我總是會無法克制的覺得受傷，就像人家是在說我不好一樣。
書中主角的妹妹是女演員，她遇到了黑粉的問題，主角對她說的話也令我思考了一下，
我不需要去期待每個客人都像小天使一樣一直說我們好話、支持我們，
我要接受有些人就是不管我們怎麼做就是不喜歡我們，而這不是我們不好，只是頻率不對而已。
有些人喜歡我、有些人討厭我，就如同我也有喜歡或不喜歡的人，每個人都有自己的好惡，而這並沒有錯。
就算他們不喜歡我，也不影響我是怎麼樣的人，我一樣在我的朋友眼中是很好的人，
而他們在他們的朋友眼中也有很好的地方，並不是不喜歡我的人就是壞人。
為了小利小益而展現出惡劣的一面也是人之常情，但還好，人的忘性也大，多數人不會一直糾纏不放。
因此我們只要記得自己的本質就好: 提供好的產品、好的服務給我們的客人。
因為再怎樣的否定抹黑，也不能改變我們的本質。
小傷害雖然免不了，但我們可以決定不要讓它影響我們的心情。我們要吸引的是認同我們的產品的客人。
同樣的，外在美醜都是一時的，內在本質才是永久的，我要的是喜歡我的內在的人。
我一直對自己的身材不滿意，也因為有些胖而沒有自信，
在乎外表的同時，卻又希望別人是看到自己的內在而喜歡自己...人真的是很矛盾吧!
覺得自己好像沒什麼優點，但仔細細數，卻也發現我的優點不少~
樂於嘗試新事物、多才多藝、善良、聰明、沉穩、自省、正義、有主見、實在、獨立、
有品味、愛護動物、負責、樂觀、機智、好學、隨和、誠懇、手巧、富好奇心、自得其樂、童心、有邏輯、理智...
其實我是個很棒的人啊!以後要天天給自己催眠~增加自信!
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第二個問題是拖延症。書中主角的團隊們在想辦法治療一個女孩的拖延症。
我和那個女生一樣，臨到要考試了，卻就是無法打開書本，一直不想念書，然後自己又越來越焦慮。
我本來沒意識到這是拖延症，只是一直責怪自己，然後惡性循環。
看到這段的時候，我才發現自己也是這樣。
拖延症的原因有缺乏動機(其實並不是自己真心想做的事)、害怕結果不如預期的好、
生活太優渥，沒完成後果也不嚴重等等...
於是我開始思考自己的原因，真的這三個都中...
第一個，從我決定要出國念書開始到現在，因為種種原因已經拖太久了，
我對於自己為什麼想要出國念書的初衷已經覺得很模糊、沒有那麼強的動機了。
第二個，害怕結果不如預期的好也是。怕托福成績出來慘不忍睹、怕花大錢出了國卻沒學到什麼真正有用的東西。
第三個，目前的生活的確還不錯，甚至是很多人想要的生活，而不出國念書也不會怎樣。
我想我需要花一點時間仔細想想、釐清我自己是不是真正想要，並且使用上一些克服拖延症的技巧。
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第三個問題是關於感情。
前一段感情分手後，其實我一直下意識的覺得自己不應該再跟任何人在一起。
我在前男友的指責中看到自己的自私、任性、對他的傷害...等
而因此覺得自己的個性這麼差，不應該再去害別人。
有點想要新戀情，同時卻又沒有做任何積極出去多認識人的舉動。
書中主角的媽媽說了一些話:
『我也並不是急著想要你們早早結婚，事實上我覺得所有的事情都可以急，
只有感情和婚姻的事情就算拖得再晚也不能急。日子是自己過出來的，過得好不好只有你們自己感覺得到，
所以我不會替你們決定應該怎麼做，不過媽媽作為過來人，還是想給你們幾個建議。
你們到了這個年紀，就不妨勇敢的去談幾場戀愛。就算談了之後才發現不適合，但也比一開始就不去談好。
一個人的人生啊，說長不長說短不短，但如果一直顧慮這個顧慮那個，那日子真的是咻一下就那麼過去了，
然後你就會發現到自己還有很多東西沒有體驗到。』
『不要因為畏懼別人的想法而退讓太多，如果有想要做的事，就要大膽地去做，不要考慮太多後果。』
我自己的爸媽也是非常開明，不會逼我結婚、也支持我做的任何決定，
但他們也從來不會向我說這些話，我其實覺得我常常是從書中教養自己...包含很多道德觀都是。
主角的媽媽說的話，其實也是我一直希望有人能對我說的吧!
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第四個問題，最後的一個，其實也跟工作有關。
我前一陣子做了一個決策，公司因此已經投入大約20萬進去了，對我們小公司來說金額也不小，
但現在看起來卻是一個壞決定...我雖然還沒喊停，但已經開始打算設停損點了。
這是因為我事前的調查沒做好就貿然投入、不夠謹慎的關係。
我總是這樣，邊做邊看著辦，都不在事前仔細規劃，總是覺得要遇到才知道會發生什麼事...
現在好了吧! 昂貴的教訓來了...我一直責備自己。
書中主角家裡很有錢，父母對他們的理財教育也很好，多餘的零花錢就讓他們嘗試投資、創業，
結果當然是有虧有賺、虧的時候比較多，但他們也在之中累積經驗。
『剛開始的時候自然不可能什麼都考慮得很周到，到如今這一步(賺一點點)，她肯定也是跌跌撞撞摔了很多跤才走到的』
『而且我當時年紀小嘛，爸也夠壞的，明知道我的做法一堆漏洞，還每次都聽著我說就是不提醒我……壞透了』
『……有些經驗真是只有真正開始操作一個項目的時候才會學到。看書看再久，你覺得你都看懂了，
但實際上懂和知道怎麼使用是完全兩回事。一個大型集團的高層，和一個中小型企業的老闆，
可以說是都各自有自己的優勢，但是真正操作起來，前者也許在專業上更加精通，
但是後者卻能夠更全面地考慮問題……打工的和決策的，總歸是不一樣的。』
『父親以前就常說，即使虧損也沒關係，最主要我們要先學會怎麼去決策。
哪怕再小的專案，操作過程之中，能學到的也絕對比去大公司打工來得多。
這個過程中磨練的不但是人的眼光、心性、決斷力，還能讓你更明白生意的本質。』
『生意的本質，就是讓你的顧客在消費中獲得愉悅感，讓他們產生消費的欲望』
雖然我們家沒有那麼多錢可以讓我練手...但我爸爸也是會放手讓我去執行我的想法，
我開始試著把事情看得不那麼嚴重，我年輕沒有經驗，考慮得不周到是正常的!
接下來就是要觀察、判斷是不是要繼續進行，或是停損。
而我的確也從這件事情上累積到一些經驗了。
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